สิ่งที่คุณถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดคือเรื่องการเปิดบัญชีใหม่ วิธีฝากเงินครั้งแรก และการถอนเงินเข้ามือถือผ่าน PromptPay หรือ Wallet ให้เราเริ่มจากขั้นตอนเปิดบัญชี — คุณกรอกเบอร์โทรศัพท์ รับ OTP ยืนยัน แล้วตั้งรหัสผ่านเสร็จในสองนาที หน้าจอถัดไปจะเป็นล็อบบี้หลักที่คุณเห็นแท็บสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ครวมกันอยู่ที่นี่ เมื่อคุณพร้อมฝากเงิน เลือก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จากแถบเหนือหน้าจอ ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR code ให้คุณโอนจากแอปธนาคารของคุณ ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะปรากฏในบัญชีภายในไม่กี่วินาที การถอนเงินทำงานในทิศทางตรงกันข้าม — คุณระบุจำนวนที่ต้องการถอน ยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านหรือ OTP อีกครั้ง แล้วเงินจะถูกโอนเข้ากระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณใช้มือถือเป็นหลัก ล็อบบี้ทำงานผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน — บุ๊กมาร์กหน้าไว้แล้วเปิดได้ทุกที่ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีหรือการฝาก-ถอน ซัพพอร์ตของเราตอบผ่านไลน์หรือแชตสดตลอดเวลา คำถามที่เหลือด้านล่างครอบคลุมสถานการณ์เฉพาะที่ผู้ใช้ถามเรามากที่สุด เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่าน ความเร็วการโอนเงิน และการเข้าถึงจากอุปกรณ์หลายเครื่อง